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HUGAcadémique · vrai client

Développement web · Don du sang

Les HUG mènent l’enquête

Sur dix inscrits à une collecte de sang, trois repartaient sans avoir pu donner.

Nous avons transformé le questionnaire d’éligibilité en enquête policière, pour que chacun sache avant de s’inscrire s’il peut donner.

Contexte
Projet d’intégration HEIG-VD, mandat des HUG
Année
2026
Durée
4 semaines
Mon rôle
Développeur full-stack, concept et UX/UI
Équipe
7 étudiant·e·s
Outils
Laravel, Vue 3, MySQL, Figma
HUG – Campagne digitale & plateforme web

Le problème

30 % des inscrits ne peuvent pas donner le jour de la collecte.

Notre réponse

Vérifier son éligibilité avant de s’inscrire, en menant l’enquête.

Le résultat

Un site en ligne pendant un an et la note maximale : 6/6.

Trois inscrits sur dix, perdus d’avance

Les Hôpitaux universitaires de Genève (HUG) sont le groupe hospitalier public du canton. Leur Centre de transfusion sanguine doit garantir des réserves de sang toute l’année, et une partie des dons vient de collectes organisées directement dans les entreprises genevoises, des banques aux maisons de luxe.

des dons viennent des collectes en entreprise
10 %des dons viennent des collectes en entreprise
des inscrits ne peuvent finalement pas donner
30 %des inscrits ne peuvent finalement pas donner

Le problème se voit le jour J : un vaccin récent, un voyage, une fièvre, et l’inscrit repart sans avoir donné. Notre mandat : dynamiser ces collectes.

Sept enquêteurs, quatre semaines

Les sept membres de l’équipe photographiés devant une toise, chacun tenant une pancarte avec son nom et son rôle

Nous étions sept, en Scrum. J’étais le développeur full-stack : une grande partie du front-end en Vue 3 (pages publiques, enquête, pages des entreprises, label, trophée, kit), une part du back-end Laravel, et ma contribution au concept et à l’UX/UI.

Et si le donneur menait l’enquête ?

Les questionnaires d’éligibilité sont des listes administratives qu’on découvre souvent trop tard. Nous en avons fait une enquête : on examine le dossier de l’agent, critère après critère, sans jamais culpabiliser. « Suspect » est devenu « profil recherché ».

Tableau de papier couvert de pistes écrites au feutre pendant un brainstorming
Brainstorming
Wireframe dessiné à la main d’une page du site
Wireframes papier
Esquisses au crayon du label et du trophée
Esquisses du label et du trophée

Du wireframe au site

Tableau de bord de l’administration sur le site en ligne, avec les chiffres et le classement du trophée
Wireframe en niveaux de gris du tableau de bord de l’administration
WireframeSite en ligne
Le tableau de bord de l’administration, du wireframe au site en ligne. Faites glisser pour comparer.
  1. Page d’accueil : « Les HUG mènent l’enquête », avec une loupe sur une goutte de sang

    01 / 06

    L’accueil s’adresse aux entreprises : « Les HUG mènent l’enquête ». On y découvre le programme et on inscrit son entreprise.

  2. Page de la Banque Cantonale de Genève, en rouge : « Un don de sang sauve 3 vies. Une mission de 7 minutes. »

    02 / 06

    Chaque entreprise reçoit sa propre page, à ses couleurs : un don sauve trois vies, une mission de sept minutes.

  3. Tableau de liège avec des fiches reliées par des fils rouges : « C’est quoi le don du sang ? »

    03 / 06

    Sur la même page, un tableau d’indices répond aux questions qu’on n’ose pas poser : est-ce que ça fait mal, combien de temps ça dure.

  4. Question de l’enquête sur un dossier en papier kraft : « Avez-vous entre 18 et 75 ans ? »

    04 / 06

    L’enquête reprend les critères officiels, posés comme les questions d’un interrogatoire. À la fin, la personne éligible prend rendez-vous ; les autres transmettent l’enquête à un collègue.

  5. Classement 2026 du trophée avec un podium de trois entreprises

    05 / 06

    Toutes les entreprises qui organisent une collecte reçoivent le Label 100 pour Sang ; le Trophée Sangsationnel classe les plus engagées.

  6. Page Analytics de l’administration : entonnoir, abandons par question, appareils et sources

    06 / 06

    Le centre de transfusion suit tout depuis son administration, jusqu’à la question où les gens abandonnent l’enquête.

Côté technique, l’éligibilité est calculée sur le serveur : le navigateur ne reçoit jamais les réponses qui disqualifient. Et aucune donnée personnelle n’est enregistrée, secret médical oblige.

Vue 3

Navigateur

Reçoit les questions, jamais les critères

Laravel

Serveur

Retire les critères, calcule l’éligibilité

MySQL

Base de données

Jeton anonyme, entreprise, éligible : oui ou non

Les critères de disqualification ne quittent jamais le serveur.

La campagne : la même enquête, partout

Le site n’était qu’une partie de la réponse. Avec l’équipe marketing et UI, nous avons décliné l’enquête sur tous les supports qu’une entreprise peut utiliser : affiches, flyers, roll-up pour le jour de la collecte, bannières intranet, réseaux sociaux, vidéo pour les écrans et même des stickers pour les donneurs. Tout tient dans un kit que chaque entreprise télécharge depuis le site.

Affiche noire « Seriez-vous le profil recherché ? » avec une empreinte digitale sous une loupe
Affiche « 1 don peut sauver 3 vies, es-tu éligible ? » dans une poche de sang avec un chapeau d’inspecteur
Affiche blanche « Seriez-vous le profil recherché ? »
Affiches A3 et A4, en version noire et blanche.
La vidéo diffusée sur les écrans des entreprises, dans les couloirs et les espaces de pause.
Recto du flyer : « Seriez-vous le profil recherché ? »
Verso du flyer avec la date, le lieu et les horaires de la collecte
Roll-up de la campagne avec la loupe sur l’empreinte digitale
Le flyer A5 recto verso, adapté à chaque collecte, et le roll-up du jour J.
Visuel du carrousel : « Les indices sont formels »
Visuel du carrousel : 700 dons nécessaires par jour
Visuel du carrousel : une personne sur trois aura besoin d’une transfusion
Un carrousel pour Instagram et LinkedIn, qui explique le don du sang en chiffres.
Bannière intranet sombre : « Nous organisons une collecte ! »
Bannière intranet claire : « Aide ton entreprise à remporter le trophée Sangsationnel »
Les bannières pour l’intranet des entreprises, en version sombre et claire.
Sticker rond « Donneur certifié » avec le chapeau d’inspecteur
Sticker rond « Gagnant 2025 » avec la main du trophée
Les stickers remis aux donneurs et aux entreprises lauréates.

Résultats

note du projet
6/6note du projet
questions, environ 7 minutes
24questions, environ 7 minutes
langues
4langues
« Le concept basé sur une enquête est très original et apporte une approche intéressante pour mieux engager les publics cibles. »
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Ce que je retiens

J’ai adoré travailler avec cette équipe : sept profils très différents, et une vraie entraide du premier au dernier jour. Je suis fier de ce que nous avons construit, et de ma part dans ce résultat.

Le rythme Scrum, avec un point chaque matin et un sprint par semaine, m’a beaucoup plu. Et répondre à un vrai mandat change tout : on ne code plus pour un exercice, mais pour des gens qui vont s’en servir.

Surtout, j’ai aimé mener un projet full-stack sans me limiter au code : réfléchir au concept et à l’expérience, puis les construire de la base de données jusqu’à l’écran.

Crédits

  • Luca Leone · Développeur full-stack
  • Romain Blanchard · Product Owner
  • Étienne Bergeon · Scrum Master
  • Christophe Cunha · UX/UI Designer
  • Aissya M’Ghirbi · UX/UI Designer
  • Liliana Kolmakova · Marketing et communication
  • Marc Bridy · Marketing et communication

Projet d’intégration du Bachelor en Ingénierie des médias, HEIG-VD, pour le Centre de transfusion sanguine des HUG.